过敏的原因主要有：气候、环境、感染（接触到过敏源）当使用产品出现发红现象或灼热、瘙痒、刺痛等感觉，需要先停使用产品，不要用热水洗，更不能使用香皂，可用凉开水轻轻洗后擦干。有些人在1—2小时或1—2天后，轻微的不舒适现象就会消失，这说明肌肤正在逐步适应产品。待不适现象消失后可再尝试使用产品。如果这些不舒适的现象在使用产品1—2天后仍然没有改善，甚至越来越严重，这并不一定表示该产品品质不佳，只是可能您的肌肤不适合某些成分而过敏。一般而言，基础性的保养产品所产生的皮肤敏感问题比较小，而具功能性（如美白产品）或含有较多活性成分的产品（如果酸产品），可能引起敏感的几率就相对高一些。如有严重炎症现象，可去医院皮肤科检查。待到过敏现象完全消失后，可以重新使用产品。