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化妆品CS渠道

  • 概要:
  • 化妆品CS渠道指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。其他传统销售渠道还有如:KA渠道、流通渠道、深分渠道等。

      化妆品CS渠道指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。其他传统销售渠道还有如:KA渠道、流通渠道、深分渠道等。
      另外,CS也是英文Customer Satisfaction的缩写形式。 即顾客满意。
化妆品CS渠道也可以从广义理解为化妆品采用CS顾客满意为指向建立消费者渠道。
      而CS营销战略是90年代初在国外一些先进的企业开展的以消费者为中心、围绕顾客而进行的崭新的营销战略,它则包括五大满意系统:(1)理念满意系统(MS);(2)行为满意系统(BS);(3)视听满意系统(VS);(4)产品满意系统(PS);(5)服务满意系统(SS)。
      CS战略的指导思想是把顾客需求作为企业开发产品的源头。

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