在当今美发行业日益激烈的竞争中，许多竞争力较弱的理发师在操作过程中相见了许多问题，如顾客流失，别无良策保留理发师和没有定位，成为美发店经营共同存在的大问题。

美发店是服务型消费场所。除了纯美发要求外，过来美发店的顾客更重要的是放宽身心和休息。鉴于这种特殊的消费目的，为了成功经营发廊并行使商业蓬勃收缩进步，经营计划便成为美发店的一个重要课题。

第1招 正确定位

“正确定位，也就是说自己要经营一家什么样的美发店?是中店，还是中低档店?大众店还是特色店?”案例，某小型美发店在媒体上投放广告后，立刻招徕不少中高端消费层次的顾客，但这些顾客体验了美发护理后，纷纷失望而走。美发店之所以留不住顾客，很大原因是该店的定位和产品定位都不符合顾客的需求。佐宣zoisha有几百种产品十多个系列，从面部到身体到SPA到头发养护很，能满足不同客户的需求。“正确定位是美发店在市场竞争中取胜的关键，这就需要经营者调查了解美发市场的情况，所处区域经济类型、消费群体与消费水平、其他美发店规模与服务水准、自身财力等相关经营因素。”

第2招 人员培训

正所谓“事随人旺，业随人起”，也许美发店老板都知道，在美发行业中人才胜过钱财。在正确定位、找准市场切入点后，美发店接下来要做的“头等大事”便是对人员培训。衡量一个美发师是否，除了看她是否具备职业道德以及美发、卫生、皮肤生理等常识和熟悉美学、化妆品学等基本知识外，美发师还具备对顾客脸型处理方案并加以执行的能力，而这又是对美发师的培训要求。

第3招 人性化管理

美发店实行人性化管理也是十分重要的。调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，是美发店经营者必须处理和关心的问题。因此，企业各项规章制度的建立、经营活动的开展都要突出“人性化”。“人性化”目的正是为了激励员工，调动员工的积极性。只有这样，员工才会有干劲，美发店才会有活力。

市场竞争残酷无情，优胜劣汰，只有客观认识自己，分析研究市场，了解世界。不盲目地跟着别人的屁股跑，有针对性地充实自身在方面的知识积垫，树立意识的经营理念，才能稳操胜券。