美甲师也要懂得心理知识

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美甲师必学心理知识,作为一个美甲师,要想做好美甲行业,必须要学习一些与美甲相关的心理学知识,下面这些美甲心理学基本知识就是大家必须要学会和掌握的,一起来看看吧.

节 顾客的需求心理及消费类型

心理学是研究人的心理现象和发展规律的科学，是人们从事社会活动，处理人际关系的“艺术学”。

心理是人脑对客观现象能动的反映。大脑是产生心理活动的器官，心理现象反映大脑的活动。正常人的心理活动都是大脑和神经系统有规律活动的结果，没有健全的大脑，就没有正常的心理活动。

服务性工作通过心理沟通，了解顾客的消费心理，从而通过功能服务及心理服务达到营销的目的。21世纪已不仅仅是推销产品的世纪，而是推销心理学的世纪。任何一家服务性企业都应该懂得，经营制胜的法宝已将不是价格，而是让顾客获得心理满足的服务。明智的顾客会选择贯彻始终的服务，而精明的美甲店也会提供最满意的服务来创造效益、提升企业形象。

一 顾客的需求心理

顾客的需求将是企业的服务内容，随着消费者消费水平的提高和消费观念的转变，顾客对服务的需求也在不断的更新和提高。作为一个专业美甲师要了解顾客的需求心理，根据不同层次，不同顾客的不同需求，提供准确的服务，才能够满足顾客的需求。

心理学家认为，人是永远有所求的高级动物，当一种需求得到满足时，另一种需求就会出现。人的需求多种多样，可以分为物质的、精神的、社会的。心理学家马斯洛将人的需求分为七个层面：

1 生理的需求

生理需求是基础，是满足人的生命本能的需求。生命最需要的是空气、水、食物、生存。

2 的需求

当生理的需求得到满足时，的需求就出现了，人们力求自己的生活状态有的。包括防灾、防迫害、保健、巩固建设自己的营地等。

3 爱的需求

当生理和有时，物质的满足促使精神需求欲望增强，人们爱的需求应运而生，人们渴望得到爱情、亲情、友情。希望更年轻靓丽，修饰装扮自己，更希望得到异性的赏识，希望让世人注目。

4自尊的需求

当爱的需求达到时，人们将会要求实现更高层次的欲望，即被人尊重的需求，渴望成功，希望被人信任，被社会承认和肯定，包括名誉、地位、权利、赞扬和尊重等。

5认知的需求

当自尊的需求被满足后，人们会感觉到自身知识的缺乏，精神的空虚，行动的迟钝，因此而产生了对知识的了解、探索、学习、深造和提高。人们在知识的海洋中了解了自我，寻求更大的发展及提升，由物质贵族逐渐成长为精神贵族。

6 审美的需求

当人的基本需求得到满足时，就会提出更高层次和更高级的要求，由于社会环境与条件的改变，高层次的需求将占主导地位。人的美容仅是一种高级需求，同样也是一种精神上的享受——是自我需求满足的过程，它要求自我的整齐、洁净、美丽、愉快。

7 自我价值实现的需求

自我价值实现的需求，是人生需求的最高境界，是指促使人的潜能得到充分的发挥，寻求自我成就，实现个人的价值，才华得以开拓、发展及延伸，是人生需求金字塔的塔尖。

人们由于以上七个方面的需求，将会学会消费以满足和实现自己的需求。消费的方式依据人们的文化程度、性格特征、社会地位、年龄差异的不同而存在着极大地差异。因此当顾客在进行美甲咨询时，一定要用的力度来号“脉”定位，了解顾客的心理活动，了解她们的所想、所需、所求、所要。正确地提供功能服务，是美甲店(沙龙)赢利的首要条件。