隆力奇e化提速(1)
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在过去的近6个月里,江苏隆力奇生物科技股份有限公司的董事长徐之伟,几乎每天晚上9点半左右,都会去看看公司里一个“秘密小组”的加班情况,或者听取他们在工作中的进展,或者提出自己在深思熟虑之后的一些建议。
隆力奇已经是本土日化品牌的领军企业。尽管如此,徐之伟从来不敢掉以轻心。伴随市场的成熟与发展,日化企业间竞争已然白热化,仅仅依靠正面战场上的进攻防守显然不够。从内部下功夫,加强内部管理与挖潜,寻找稳健发展的新法则,才是隆力奇振兴民族日化,谋求新发展的战略关键。
不通之痛
从经营范围看,隆力奇公司主要经营有化妆品、家用洗涤品、养生保健品、家具等8大系列1000多个品种,涉及范围广,业务链条长,因此徐之伟很早就意识到内控管理的重要性。由董事长亲自制定整个推进流程和制度,摸索并推进六西格玛管理,隆力奇恐怕是家。
因此,企业内部的信息化建设很早就被提到议事日程上。公司副总裁徐晓峰接受《中国经营报》记者采访时透露,几乎从90年代开始,公司就开始做信息化,上管理软件,做流程优化,效果却并不尽如人意。在公司决定正式引入用友软件公司的NC信息化系统软件之前,企业的信息化建设并非一片空白。
“的问题在于不通,” 在进行信息平台化建设以前,隆力奇有三套业务系统同时在运行,生产制造、分销系统、财务系统分别由不同的供应商提供。“问题在于这三套系统孤立运行,犹如一个个的孤岛,三个系统之间的数据不能共享、不能通用、不统一,非常痛苦!”
信息不畅通带来的痛感还体现在公司的业务流程上。比如隆力奇集团公司下设5家生产型公司和十几家贸易型公司,原来使用的ERP系统,却没有按照公司分别建账,各生产型公司共用一个原料、包装材料仓库,仓库保管员和统计员也不知道究竟是哪个公司在领料,领的是哪个公司的料,他们只关注把材料的品种和数量发正确,这样一来造成了各公司的帐务帐务不清,产成品也没法核算。
反弹琵琶
根据多年与企业合作的经验,用友软件高级副总裁李友认为,企业未来的管理方向,一定是建立统一的信息化平台,帮助企业提升整体的竞争力。
既然仓库、分销和财务使用的都是不同的系统,自然给协同作战造成一定的困难。以前的隆力奇,同一个产品在每个信息系统中,都有自己的名字和编码,数据无法通用。而NC系统的巧妙之处在于,它是一个集成的信息平台,基础数据作为系统运行的基本元素,就像构成血液的细胞,使整个系统赖以正常运转的基础核心。如此一来,产成品的编码和名称,在NC系统的各个模块间是共享的,就像血细胞在心血管系统内循环流动。
信息化平台上线以后,徐晓峰反映最明显的变化就是工作效率提高。“供应链、分销在数据上实现统一共享。在以前是分散的,现在变成一种语言说话,交流变得顺畅多了。另外还表现在重复劳动减少,管控加强,工作的正确率也在进一步提高。“现在只要数据一经录入NC系统,有权限的工作人员都能时间看到,大大缩短了从市场到企业内部的反馈时间。”
内部管控一旦加强,有效避免重复和低效劳动就是直接收益之一,企业内部营运成本也相应削减。“当企业过多的担心是否有能力获得增长所需要的足够资金,实际却忽视了一个强大的潜在现金来源,就是营运成本。”波士顿咨询公司汉堡办公室董事经理Patrick BuchMann认为,通过提高营运成本的生产率,可以帮助企业大幅度减少对外部资金的依赖,并且更好地管理其所面临的经济风暴。
回到隆力奇本身,其所在的行业,价格战早已经屡见不鲜。性原料涨价压缩日化利润空间,日化企业生存压力凸显,有的中小本土日化企业已经自曝利润几乎为"负利润”。隆力奇却敢反弹琵琶,推出震惊日化界的低价:400毫升蛇胆去屑系列洗发水9.9元,其中自然离不开其大大降低管理成本的功劳。谈到企业的核心竞争力,徐晓峰认为,董事长徐之伟一向最看中的就是科技与人才,“当然还有管理的升级!”有同行曾经这样分析隆力奇的策略,“其很早就推行的"6S”现场管理、6∑零缺陷管理,尤其是和用友管理软件公司合作以后,建立战略同盟,大大提高了其管理上的执行力,降低了管理成本。”
直营转助销
自从范围内的制造业利润下滑以来,制造企业都纷纷在寻找新的利润增长点。按照传统的制造战略,赢利的三条重要法则,主要来自于成本控制、产品开发与建立市场霸主地位,实现规模经济。
隆力奇的成长之路,也离不开这三条法则。身为董事长的徐之伟在充分竞争的市场上,一直强调差异化竞争,制定了用高质低价、大覆盖进攻市场的战略。但隆力奇真正最让人注目的是其分销渠道的转型。从2005年开始,隆力奇将原先的直营模式逐渐往助销式转型,撤掉全国的分公司,仓库买给经销商,分公司人员也逐步分流,但是这并不意味着公司对经销商控制削弱或者松散。
从表面上看,隆力奇似乎在直营转型的过程中,给经销商以更大的权利,实际上却通过信息管理系统部署、精细化管理等方式加强了分销环节上的控制力。用友软件快速消费品专家张学杰告诉记者,通过信息化平台建设,隆力奇的销售渠道也在扁平优化,由原先5级管理降至3级管理。同时通过助销式的管理模式,有效地监控渠道窜货,更好地管理众多的销售终端,大大提升了客户满意度。