美容院特许加盟经营操作手册内容应该含有什么?
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导语:一个正规的美容院必定有自己完整的加盟经营手册,那么这样一个加盟手册应该包含哪些内容呢?
(1)简介概括性地指出受许人对特许人的期望和特许人对受许人的期望。
(2)业务体系说明业务的各个细节,如业务如何建立,它的各个组成部分如何相互合。
(3)设备说明美容加盟连锁企业业务经营所需的设备,应详尽地解释需要什么样的设备、设备的功能及如何操作。
(4)经营指令:
①招聘和处罚员工的程序及需遵守的内容、员工培训程序、员工职责以及员工安排和对员工仪表的要求。
②营业时间、服务标准、产品标准以及定价政策和交易方式。
③标准工作形式和程序。
④广告和市场营销。
⑤采购政策与交货安排、存货控制程序。
⑥现金和信贷管理程序。
⑦美容加盟企业特许权使用费的支付和受许人应采用的会计方法内容和程序。
⑧对营业场所装修风格的要求及使用特许人商标或服务标志的方式。
(5)准形式提供对上述各项的参考样本。
(6)人的信息。
(7)使用的电话号码和通讯方式。