提供综合服务，“称霸”上游产业链
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在全行业都在追求附加价值的同时，上游产业链的供应商们也意识到为客户提供综合服务的重要性。上海中狮科技发展有限公司市场部经理李青矾做的是原材料生意，但在谈妥一笔业务前，他会对原料 所对应的品类进行深入研究。以其向国内日化巨头提供的一份可行性报告为例，他对一款新产品在应用到市场时所潜在的机遇和机遇背后的市场份额进行了分析。这与传统意义上“你买我卖”的销 售工作大相径庭。
包括HCP、莹特丽公司在内，不少上游产业链的供应商都改变了原有角色，他们乐意充当“建议者”的角色，通过其对市场的深入研究，为客户提供有价值的建议。这些建议，也许并不只在合作业务本身 ，例如HCP发布明年的包材流行趋势时，也会一并告诉它的客户们，2014年以湖绿色和浅粉色为代表的南美风情色彩将是眼影流行色。
“以服务和商业模式的创新来提升附加值”，这是莹特丽在生产环节之外的自我要求。余其心告诉记者，要想“称霸”上游产业链，综合服务不可或缺。
工欲善其事，必先利其器。化妆品上游产业链的发达程度，一定意义上决定了化妆品行业的发展程度。同样，化妆品上游产业链的市场取向也会在一定程度上影响国内化妆品行业走势。