美容院需要对新老顾客进行怎样的管理？

导语：其实不管是美容院还是非美容院都是管理都是相通的，我们要挖掘新顾客的同时，不要忽视老顾客的存在。

美容行业，在我们国家的发展趋势很稳定，因此，投资美容行业的美容投资者也是不断增多，作为美容行业的投资者中的一员，您是否有思考过美容院经营的方法，您是否有考虑过，美容院管理的技巧呢?想要让自己的美容院能够在美容行业中获得更多收益，就必须思考美容院的经营和美容院的管理手段了。

美容院要对新老顾客的管理做到有的放矢。

首先是要学会放弃无效顾客。

当美容加盟店铺进行获利分析时，必然会发现许多毫无贡献的老顾客，对于这部分顾客店铺首先应该想到改变他们，如可以采取发送贵宾卡、积份送消费等方式。

但是如果很多方式都不成功，则应鼓励这些顾客主动流失而转向能满足他们需求的其他竞争者，对于消费能力较弱的老顾客的管理精力不要花得太多。

然后就是管理人员要重视流失的老顾客。

可以从流失的顾客那里获得大量的信息，从而改进经营管理工作。

顾客流失，表明店铺为顾客提供的消费价值下降，表明顾客对于公司创造的价值感到不满意，说明为顾客提供的价值存在某个方面或多个方面的缺陷。

这些价值活动的任何一个环节出现差错，都会对美容店铺为顾客创造的价值产生不利的影响。

最后就是美容店铺的管理人员，一定要深入的去了解店铺内消费者流失的主要原因是什么。

作为美容院的管理者，如果不曾思考美容院的管理技巧，如果不曾的考虑如何管理美容院，那么，让您的美容院在美容行业内，提高自己的竞争力就很难了，美容院的经营和美容院的管理，都是这家美容院最为核心的任务，是这家美容院能够迅速突围的力量。