美容院终端拓客美容师的必备心理素质

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导语：一个好的美容院终端拓客美容师应该具备一些基本的素质，心里素质则是非常重要的方面，那么美容师应该具备哪些方面的心理素质呢？

1、讲首先要认识自己

要使心理健康，首先必须能够认识自我。美容是一门新兴的行业，从业人员中很大一部分（包括一些目前做得很不错的美容师）文化素质跟不上，甚至在一个特定的时期内，美容几乎完全以商业运作的姿态活跃在市场上，从长远观点看，这是个令人担忧的状况。而如今，美容行业已逐渐成熟，它融会了与人有关的科学技术、文化技术，美容师不能在沉湎于以往的纯商业心态中，而应该把美容当成一向崇高的事业，认识自我，踏踏实实地在从事美容业的过程中，不断学习，充实自己、提高自己、完善自己。

针对美容师的自我认识，与普通人的自我认识有一定的区别。因为它是站在美容师这一专业人员的立场上，要求自我认识要有更深、更广的内涵：首先，从科学、艺术的角度正确理解美容；另外，在处理日常事物时，不能随心所欲，要理智宽容。

2、讲解要悦纳自己

讲解关于所谓“悦纳自己”，就是千方百计使自己快乐、喜悦，让自己永远保持在乐观是状态中，这是一种非常重要的自我调节手段。

针对美容师职业从某种意义上讲是纯悦纳他人的一种职业，有时与一些不够体谅人或是心理有问题的顾客交流可能会令美容师很不愉快，这是不应该被顾客情绪所左右，而应调整好心态，有意地逐渐将顾客的注意力转移到自己的思路上，然后让自己愉悦的情绪去感染对方，使她的新境逐渐平和，最终让她在良好的环境氛围中做完护肤或其它美容项目。其实这同时也达到了悦纳美容师自己的效果。

具体来讲，针对美容师悦纳自己的方法，可以有很多，例如：

（1）每天早晨起来对自己说：新的一天开始了，我要开开心心度过这一天。因为我是一名美容师，我的情绪不仅仅属于自己，我还要对每一位来美容的顾客负责，要让她们在到来和离开时都是快乐的。

（2）假如在工作中或是其他时间遇到不愉快事，又无法一下子排除，可以尝试对这镜子里的自己效益小、笑一笑，做做深呼吸，一直到心情好转。

（3）假如困难是别人造成的，要尽量宽慰自己，不要让怒火在心中越烧越旺。耶酥有一段名言：“爱你的仇人”。这段话从字面上看很自相矛盾、有悖常理。其实是提倡一种境界，一种对生活、对人宽容的境界，这种境界是美容师必备的。做为美容师‘心中多一点宽容、多一点温柔，脸上多一点笑容、多一点快乐，流露在外表的一定是美丽。这是的你，对于任何一位顾客来说都是的美容师。

3、如何做到控制自我

发现人的能力是多方面的，有的人逻辑思维能力强，有的人交际能力广，有的人对音乐特别敏感，有的人对色彩特别喜好，而在所有的心理能力中，控制自我是人类的最高能力。它主要表现在两个方面：一是发动作用，在遇到困难是，自己对自己的语言行动发出指令。比如为了保持形体的健美而每天进行锻炼；希望自己青春常在，定期到美容院做保养等，都是发动自己与支配自己的结果。二是制止作用，指的是主观的我根据当时的情况，抑制客观的我的行动和语言。比如女性胖了，要克制食欲进行；面部长了痘痘，不能多吃油腻食品等，都是主观的我对客观的我的行动和语言抑制的结果。

发现作为美容师需要自我控制的情况就更多了：首先，从外部环境及氛围上来看，美容师职业虽然诱人，但实际上具体工作单调而琐碎，而且它是一种要与各种人打交道的工作。在此过程中，没容好似的心境会受到各种情绪的影响。假如美容师的情绪一旦受其左右，那么这一天将无法作好美容院的所有工作，甚至之后几天的工作都有可能受到影响。另外，美容工作使人们的生活五彩缤纷，而美容师却不能身临其境去体验或享受，往往会产生不平衡的感觉。因此，美容师要维持心理平衡和健康，避免思绪上的困扰和烦恼，克服来自外界的物欲引诱，就必须学会每时每刻控制自我，使自己的情绪始终保持好状态。其次，从内部体力及心理上来看，美容工作比较累人，一旦投入就会有身不由己的感觉。长期的劳累或偶尔的身体不适，都会引起个发面的连锁反应。让人心力交瘁或产生厌倦感。鉴于在日常工作中，美容师每天都会于许多不同层面的顾客交流，这种交流比任何工作都要累，并使人的心境时时都处于高度紧张状态。况且美容师在接待顾客时，怒棵能让每一位顾客绝对满意，此时，看到自己的努力和好意不被人接受和理解，难免会产生一些居丧心理。加之人的体能在不断的消耗中，生理上也会有一些不良反应。体能与心态的不良循环日积月累，使美容师逐渐对工作失去信心。

针对如果美容师能够调节情绪，适当采用自我控制的方法，不仅能使自我始终保持在状态，同时又能以这种情绪去感染他人，都能非常快乐、愉悦。

4、关于如何做好自我奉献

关于美容师如果没有真诚和善良的本质，就无法达到美丽的境界。因为美容事业充满着爱，当我们真正做到对美容事业奉献，便能深切地体会到：生命的全部意义不在于索取了多少利益，而在于活出了多少内容，在于对生活事业的爱的奉献。

发现美容师应该具有爱，不仅应该热爱自然的美，生活的美，人体的美，同时也应竭力使自身充满美，并将这种美奉献给每一位顾客。在接待顾客时，不仅要有热情，更重要的是让顾客感到真诚可信，感受到美容师的真情流露，让她们得到热情的接待，有效的服务，明明白白、没有丝毫的虚假的消费。这种让顾客感受到温暖的工作态度要靠美容师对事业发自内心的热爱，对真、善、美的理解，才可能自然流露。

总之，针对美容师的心理素质是决定一位美容师是否能够真正从事好美容师的关键。假如美容师在日常工作和生活中，能时时刻刻注意培养自己的心理素质，那么，不但工作起来得心应手，而且也会对自己的事业和生活有很大的帮助。